AVISO DE PRIVACIDAD
Pokéteria Shop, con sitio web poketeria.shop y correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de clientes, usuarios, visitantes y prospectos, y deberá tratarlos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.
1. IDENTIDAD Y CONTACTO DEL RESPONSABLE
Responsable: Pokéteria Shop. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el ejercicio de derechos de protección de datos personales, podrá utilizarse el correo [email protected].
2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN RECABARSE
Podrán recabarse datos de identificación, contacto, domicilio de envío y facturación, datos fiscales cuando el usuario solicite factura, información de compra, productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias de consumo, solicitudes de cambios o garantías y datos necesarios para la atención al cliente. También podrán obtenerse datos técnicos y de navegación, como cookies, identificadores, dispositivo, fuente de tráfico, páginas visitadas e interacciones con el sitio.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Pokéteria Shop no solicita ni trata datos personales sensibles de manera ordinaria. Si excepcionalmente fueran necesarios, deberá obtenerse el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
4. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos podrán utilizarse para procesar compras, gestionar y verificar pagos, emitir facturas, coordinar envíos y entregas, atender servicio al cliente, gestionar cambios, devoluciones o garantías cuando procedan, prevenir fraude y operaciones ilícitas, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales y regulatorias.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Cuando resulte aplicable, los datos podrán utilizarse para promociones, novedades, email marketing, WhatsApp Marketing, segmentación de audiencias, públicos personalizados o similares, análisis de hábitos de consumo, estudios de mercado, medición de campañas, mejora de experiencia y personalización de contenidos. El titular podrá solicitar la limitación de estas finalidades escribiendo a [email protected].
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El sitio podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares, incluyendo herramientas de analítica, etiquetas y plataformas publicitarias, para recordar preferencias, medir tráfico y conversiones, entender interacciones, optimizar campañas y mejorar la experiencia. El usuario puede administrar cookies desde su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
7. TRANSFERENCIAS, ENCARGADOS Y PROVEEDORES
La información podrá compartirse únicamente cuando resulte necesaria para la operación del comercio con la plataforma ecommerce, proveedores tecnológicos y de automatización, procesadores de pago, instituciones financieras, empresas de mensajería y logística (incluyendo las seleccionadas: Estafeta, FedEx, DHL), proveedores de analítica y publicidad, y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
8. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Pago Nube se contempla por defecto para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express cuando estos medios se encuentren habilitados para la tienda. Pokéteria Shop no deberá almacenar ni tener acceso al número completo de tarjeta ni al código de seguridad cuando la captura y procesamiento sean realizados directamente por proveedores especializados. La tienda recibirá únicamente la información necesaria para identificar y administrar la compra.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida, destrucción o uso indebido, sin que pueda garantizarse seguridad absoluta en ningún sistema.
10. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN
El titular podrá solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar su consentimiento cuando resulte procedente, mediante solicitud enviada a [email protected]. La solicitud deberá incluir datos suficientes para identificar al titular, un medio para recibir respuesta y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
11. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales, comerciales o publicitarias a través de [email protected] o mediante los mecanismos de baja incluidos en dichas comunicaciones cuando estén disponibles.
12. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, fiscales, comerciales, de seguridad y defensa de derechos aplicables.
13. MENORES DE EDAD
Pokéteria Shop no recopila deliberadamente información de menores de edad sin la autorización de padres o tutores cuando ésta sea requerida. Si se identifica información proporcionada sin autorización, podrá solicitarse su eliminación a [email protected].
14. CAMBIOS AL AVISO
El presente aviso podrá modificarse por cambios legislativos, regulatorios, operativos o comerciales. Las modificaciones deberán publicarse en poketeria.shop.
Última actualización: agosto 2026.